Términos y Condiciones

Bienvenido a DOTA RAC. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Generalidades

DOTA RAC es una marca colombiana dedicada a la venta de uniformes médicos, gorros quirúrgicos, accesorios y productos para profesionales de la salud y la barbería. Estos términos regulan el uso del sitio web y la relación comercial entre DOTA RAC y sus clientes.

2. Proceso de Compra

Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de checkout. Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precios, descripción o disponibilidad.

3. Precios y Pagos

Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos según corresponda. Aceptamos múltiples métodos de pago. Para contra entrega, el cliente debe realizar un pago anticipo de $20.000 COP, salvo que se indique lo contrario. El saldo restante se paga al recibir el pedido.

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de entrega son aproximados y dependen de la ciudad de destino y la transportadora. Envío gratis en compras superiores a $200.000 COP. Para compras menores, el costo de envío es de $15.000 COP.

5. Devoluciones y Garantía

Los productos tienen garantía de calidad por 30 días por defectos de fabricación. Las devoluciones por talla equivocada o cambio de opinión deben solicitarse dentro de los primeros 15 días después de recibir el pedido. El producto debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logos y diseños, es propiedad de DOTA RAC. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos a contacto@dotarac.com o por WhatsApp al +57 321 450 2937.